Почесне Консульство України в Хелмі надавало електронною поштою та по телефону інформацію громадянам України про можливості повернення додому та доповнення формальностей щодо перетину польсько-українського кордону. Детальна інформація була надана у співпраці з Відділом з питань громадян та іноземців у Хелмі Люблінського Воєводського Уряду у Любліні, Генеральним Консульством України в Любліні та Надбужанського Підрозділу Прикордонних Військ у Хелмі.