Почесне Консульство України в Хелмі надавало електронною поштою та по телефону інформацію громадянам України про можливості повернення додому та доповнення формальностей щодо перетину польсько-українського кордону. Детальна інформація була надана у співпраці з Відділом з питань громадян та іноземців у Хелмі Люблінського Воєводського Уряду у Любліні, Генеральним Консульством України в Любліні та Надбужанського Підрозділу Прикордонних Військ у Хелмі.
Konsulat Honorowy Ukrainy w Chełmie udzielał informacji w formie e-mail i telefonicznie, obywatelom Ukrainy na temat możliwości powrotów do domu i dopełniania formalności związanych z przekraczaniem granicy polsko – ukraińskiej. Szczegółowe informacje udzielane były przy współpracy z Oddziałem Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców w Chełmie Lubelskiego Urzędu Wojewódzkiego w Lublinie, Konsulatem Generalnym Ukrainy w Lublinie oraz Nadbużańskim Oddziałem Straży Granicznej w Chełmie.
